Telefonisch Termin für Besichtigung und Probefahrt des angebotenen Fahrzeugs gemacht. Am Termin (2 Tage später) war der Verkäufer nicht auf uns eingestellt und das Auto inzwischen verkauft 👎 Verkäufer konnte nach längerer Rücksprache mit dem Chef dann 2 Alternativ-Pkw zur Besichtigung anbieten. Die Optionen passten für uns aber nicht.

Super schneller Kontakt. 1a bei der Kaufabwicklung. Jederzeit wieder.

Sehr gut

Alles wunderbar gelaufen, gerne wieder

Sehr freundliche und kompetente Beratung durch Herrn Simmat. Der Service ist rundherum gelungen geleistet worden. Die Kaufabwicklung lief reibungslos. Die Qualität steht im Vordergrund und weniger die Schnelllebigkeit.

Wir waren mit dem Autohaus Matthes sehr zufrieden, alle nötigen Arbeiten wurden wie besprochen erledigt und wir erhielten einen Gebrauchtwagen, der wie neu ist. Falls wir wieder mal ein Auto brauchen, würden wir zuerst zu Matthes gehen.

Gute und schnelle Antwort

Ich habe das Autozentrum Matthes wegen nicht vertragsgemäß erbrachter Leistungen auf über 4.000,- Euro Schadensersatz verklagen müssen. Das Landgericht Berlin (Tegeler Weg 17-21 in 10589 Berlin) hat für den 17. März 2020 um 9:15 Uhr zur mündlichen Verhandlung geladen. Da diese öffentlich stattfindet, sind Interessierte herzlich eingeladen der Verhandlung als Zuschauer im Sitzungssaal 131 (1. Etage) beizuwohnen. Im Einzelnen ist mir Folgendes widerfahren: Anfang Dezember 2017 kaufte ich beim Autozentrum Matthes einen Ford S-Max zum Preis von knapp 26.000,- Euro. Das Fahrzeug war laut Angebot bereits im Oktober 2017 zugelassen wurden und hatte eine unverbindliche Lieferfrist von 120 Tagen. Ab Februar 2018 habe ich mich beim Autozentrum Matthes immer wieder nach einem genauen Liefertermin erkundigt, auf meine Anfragen jedoch entweder keine oder nur ausweichende Antworten erhalten. Erst Mitte April wurde mir mitgeteilt, dass ein Liefertermin frühestens im Juli, vermutlich sogar erst im August möglich wäre. Zur Überbrückung des Zeitraums bot man mir einen Mietwagen an, den ich aber in vollem Umfang selbst bezahlen sollte (10,- Euro pro Tag). Als ich das Autozentrum darauf hinwies, dass ich als Verbraucher bei von mir nicht verursachten Lieferverzögerungen Anspruch auf die kostenfreie Überlassung eines Ersatzfahrzeugs habe, teilte man mir plötzlich mit, dass der Kaufvertrag angeblich gar nicht abgeschlossen worden wäre. Nach Ablauf der unverbindlichen Lieferfrist habe ich dem Autozentrum noch eine zusätzlich Frist zur Lieferung des Autos von weiteren 6 Wochen gesetzt, die im Mai ebenfalls fruchtlos verstrich. Daraufhin erklärte ich meinen Rücktritt vom Kaufvertrag und habe mir stattdessen ein nahezu identisches Fahrzeug bei einem anderen Händler für 30.000,- Euro gekauft. Den Differenzbetrag zwischen den beiden Fahrzeugen in Höhe von fast 4.000,- Euro zzgl. zusätzlicher weiterer Aufwände habe ich gegenüber dem Autozentrum Matthes als Schadensersatz geltend gemacht, erst außergerichtlich und mittlerweile vor Gericht in der II. Instanz.

Fahrzeug war, trotz vorherigem Telefonat, nicht vor Ort sondern in einer Filiale. Mir wurde dann ein anderes Auto gezeigt. Bei Nachfrage auf verschiedene Kratzer und „Lackflecken“ (standen nicht in der Anzeige des Autos) wurde als Antwort nur gegeben, dass es halt ein Gebrauchtwagen sei und man damit rechnen müsste. Verhandlung eines Preises nicht möglich.

Alles ok.