Merbag S.p.A-Concessionaria Mercedes-Benz a Milano

Gentile Paolo, ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva e che abbia percepito poca chiarezza nella comunicazione. Non è questo il livello di servizio che vogliamo offrire. Accogliamo il suo feedback e lo utilizzeremo per migliorare l’attenzione e la trasparenza nelle informazioni fornite. Se lo desidera, siamo a disposizione per approfondire la sua segnalazione e offrirle un supporto concreto. Un cordiale saluto dal Team Merbag.

Gentile Giuliano, ti ringraziamo per la tua ottima valutazione e per il commento positivo. Siamo felici che tu abbia apprezzato l’accoglienza e la gentilezza del nostro team durante l’acquisto della tua auto. Sarà sempre un piacere rivederti in concessionaria e restiamo a tua disposizione per qualsiasi esigenza futura. Un cordiale saluto, Mercedes-Benz Merbag

Gentile Davide, ci dispiace per il disguido e per non averle inviato le foto del veicolo come richiesto. La ringraziamo per la segnalazione, che ci aiuta a migliorare l’attenzione nella gestione delle richieste. Restiamo a sua disposizione per fornirle subito il materiale necessario e per ogni ulteriore informazione sul mezzo o su eventuali alternative disponibili. Un cordiale saluto dal Team Merbag

Gentile Alessandro, la ringraziamo per la splendida recensione e per la fiducia accordata nella scelta della sua nuova Mercedes-Benz C 200. Siamo felici che abbia trovato nel nostro team competenza, chiarezza e disponibilità, e che l’esperienza d’acquisto sia stata all’altezza delle sue aspettative. Restiamo sempre a sua disposizione e sarà un piacere rivederla presso la nostra concessionaria. La salutiamo a presto! Team Merbag

Gentile Tiziano, la ringraziamo per l’ottima valutazione e per le belle parole dedicate alla sua esperienza. Siamo lieti che abbia apprezzato l’accoglienza, la consulenza e tutte le fasi dell’acquisto, compresa la consegna. Sarà sempre un piacere accoglierla nuovamente e restiamo a sua completa disposizione per ogni futura necessità. A presto, Mercedes-Benz Merbag

Gentile Lillo, ci dispiace sinceramente per l’inconveniente e comprendiamo la sua delusione. Il nostro stock è molto dinamico e alcuni veicoli possono essere venduti in tempi molto rapidi. Per questo motivo consigliamo sempre di procedere con una prenotazione, così da poter garantire la disponibilità fino all’appuntamento. In questo caso non siamo riusciti a gestire al meglio la situazione e ce ne scusiamo. Stiamo lavorando per migliorare l’organizzazione degli appuntamenti e restiamo volentieri a disposizione per proporle alternative adatte alle sue esigenze. Un cordiale saluto dal team Merbag

Gentile sig. Trentin, la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione, anche se ci dispiace apprendere la sua insoddisfazione. Comprendiamo perfettamente il disappunto nel non aver trovato disponibile la vettura per la quale aveva mostrato interesse. Tuttavia, desideriamo chiarire che, trattandosi di auto usate e quindi disponibili in singolo esemplare, la vendita può avvenire anche poco prima di un appuntamento, qualora un altro cliente concluda l’acquisto prima. Quando possibile, cerchiamo sempre di avvisare tempestivamente in caso di cambiamenti sulla disponibilità, e ci scusiamo se in questa occasione non siamo riusciti a farlo in tempo. Restiamo a sua completa disposizione per aiutarla nella ricerca di un’alternativa valida tra le nostre vetture disponibili e speriamo ci dia l’opportunità di dimostrarle la qualità e serietà del nostro servizio. Cordiali saluti, Team Merbag