Misterauto s.r.l.

Buongiorno Andrea, ci dispiace molto per aver ricevuto questa recensione negativa,ma crediamo che l’attenzione che abbiamo noi nei confronti di un cliente credo sia rara al giorno d’oggi ed abbiamo cercato di fare del nostro meglio poiché sono state inviate ben 74 foto della vettura con annessi difetti di cui ben 62 foto delle condizioni generali interne ed esterne della vettura, inviate n2 foto “imperfezione guarnizione destra parabrezza vetro”, n1 foto “imperfezione mancanza lettera T del logo turbo 4matic”, n2 foto “imperfezione sassolini su cofano anteriore”, n3 foto “dettaglio cerchi” di cui bastava ingrandire per vedere i piccoli segni di usura ed infine n1 video Stato generale della vettura. dato il nostro errore di selezione foto, ammettiamo la mancanza di n2 foto di due cerchi. Essendo noi un’agenzia di mediazione prendiamo appuntamento una sola volta con il cliente che vende l’auto, la controlliamo, verifichiamo che tutti i dati siano corretti e congrui per una vendita, dopodiché i nostri clienti tornano a casa con la loro auto, ecco spiegato l’aumento di 6000km avendo in vendita la vettura da ben 233 giorni (Quasi un anno data la particolarità della vettura), questo significa che se durante l’arco di vendita la vettura subisce anche piccoli segni di usura, purtroppo noi non ne siamo sempre a conoscenza. È stata mia premura una volta arrivato in sede farti vedere che tutti i fari e tutti i vetri sono congrui alla data di immatricolazione del mezzo, assicurandoti così la totale assenza di incidenti e mostrandoti in primis, in totale trasparenza tutti i piccoli difetti della vettura. Per quanto riguarda la garanzia, come già detto durante l’appuntamento, noi siamo un’agenzia di mediazione perciò non abbiamo obbligo di dare garanzia di 12 mesi ai privati, la omaggiamo quando un cliente fa un finanziamento con noi, in questo caso però abbiamo suggerito di fare una proposta più bassa includendo i 12 o 24 mesi di garanzia, e mi dispiace molto che questa proposta non sia stata accettata dal venditore. Ci tengo a precisare una cosa, che nel vano c’erano tracce di sabbia e di terra, poiché il proprietario vive in una zona di campagna e non possiamo veramente farci nulla…purtroppo o per fortuna crediamo anche sia sempre meglio vedere il vano motore di un auto nelle condizioni generali di tutti i giorni per far vedere la totale trasparenza senza andare a ripulire nulla! Sicuramente se la proposta da lei effettuata nei confronti del proprietario fosse stata accettata, non saremmo qui a parlare di tutto ciò e vogliamo ribadire che essendo noi un agenzia di mediazione, al cliente che vende va sempre portata una proposta e non siamo noi a deciderne l’esito! Per quanto riguarda i 700km effettuati da lei effettuati in treno, ci dispiace veramente tanto, di sicuro cercheremo di migliorare e di fare molta più attenzione, per il resto per noi conoscerla non è stato per niente inutile, anzi è stato un piacere perché abbiamo pur sempre conosciuto una persona in più! Con la speranza di riaverla al più presto come cliente, le porgiamo i nostri più cordiali saluti! Misterauto Srl

Buonasera, ci dispiace molto ricevere una recensione di questo tipo, cerchiamo sempre di essere sul pezzo, e di gestire tutte le chiamate nel miglior modo possibile, qualora lei fosse ancora interessato restiamo a disposizione per farle cambiare idea sulla nostra azienda e magari arrivare ad un 5.0. Resto a disposizione in qualsiasi momento cordiali saluti Alessandro