Ambrosi Auto Spa

Via Bartocci, 15, 05100 Terni - Tr

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87 reviews

3,5

Algemene indruk
Bereikbaarheid
Betrouwbaarheid
Beschrijving voertuig
Koopproces
Advies

87 Reviews

BL

Consulente preparato, benché sin troppo amichevole, zero possibilità di trattativa. Ho scritto e chiamato per 2 settimane prima di poterci parlare.

Antwoord: Ambrosi Auto Spa

Ti ringraziamo per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che non sia stato semplice mettersi in contatto con noi e che l’esperienza non sia stata del tutto positiva. Lavoriamo ogni giorno per offrire un servizio puntuale e trasparente e il tuo commento ci aiuta a migliorare. Rimaniamo a tua completa disposizione, Ambrosi Auto S.p.A.

Gianni

La prontezza e la chiarezza

Antwoord: Ambrosi Auto Spa

Grazie Gianni per il tuo feedback! Rimaniamo a tua completa disposizione, Ambrosi Auto S.p.A.

Marco

Disponibilità e serietà

Antwoord: Ambrosi Auto Spa

Grazie Marco per aver valutato con il massimo del punteggio la nostra concessionaria auto. Rimaniamo a tua completa disposizione, Ambrosi Auto S.p.A.

Andrea

Ho chiesto informazioni su un’automobile e mi è stato promesso un preventivo mai ricevuto

Nicola

Prezzo dell'auto non veritiero da un annuncio di 12.900 Siamo arrivati a questo preventivo. COSTO DI LISTINO: 38.590 I.P.T: 350,00 DELIVERY: 488,00 VERNICE: 800,00 COSTO VETTURA CHIAVI IN MANO: 40.228,00 COSTO VETTURA CON SCONTO FINANZIAMENTO + ECOBONUS: 14.900,00 CANONE MENSILE 60 MESI : 298,00 (Inclusa kasko completa 60 mesi) CANONE FINALE: 15.939,00

Antwoord: Ambrosi Auto Spa

Ci dispiace davvero per l’accaduto. Nei nostri annunci specifichiamo sempre chiaramente se il prezzo indicato è vincolato a una promozione o a particolari condizioni, proprio per garantire la massima trasparenza. È un aspetto a cui teniamo molto, perché crediamo che la fiducia nasca da informazioni chiare e corrette. Mi spiace che in questo caso l’esperienza non sia stata positiva: faremo tesoro della tua segnalazione per comunicare in maniera ancora più chiara e dettagliata. Ambrosi Auto S.p.A.

Ottavio Galletti

Ho contattato il venditore tramite AutoScout24, ma non ho mai ricevuto risposta. Ho telefonato alla Concessionaria, risponde un operatore virtuale. Successivamente sono stato contattato da una operatrice telefonica, mi ha fissato un colloquio telefonico con un venditore, ma al giorno e all'ora prestabiliti non sono stato contattato. Non ho più ricevuto alcun riscontro. Ho letto molte recensioni in tal senso. Onestamente sono rimasto molto deluso, probabilmente avranno così tante vendite fisiche da non necessitare un primo contatto a distanza, ma non è questo il modo di trattare i clienti. Ora, onestamente, tutte le volte che vedo un loro annuncio, passo oltre senza entrare nel dettaglio, perchè so che non sarò minimamente considerato. Fortemente sconsigliato nei contatti a distanza!

Antwoord: Ambrosi Auto Spa

Ci dispiace moltissimo per quanto ti è accaduto. Non è assolutamente nostra prassi gestire i contatti in questo modo e ci scusiamo sinceramente per il disagio e la delusione che ti abbiamo causato. Abbiamo già avviato un procedimento interno per fare piena luce sull’accaduto, perché per noi il rispetto e l’attenzione verso ogni cliente devono sempre venire prima di tutto. Ti ringraziamo per la segnalazione, che per noi è molto preziosa per migliorare il nostro servizio. Rimaniamo a tua completa disposizione, Ambrosi Auto S.p.A.

Riccardo

Disponibilità

Antwoord: Ambrosi Auto Spa

Grazie Riccardo per il tuo feedback! Siamo felici che la tua esperienza all'interno della nostra concessionaria sia stata all'altezza delle tue aspettative. Rimaniamo a tua completa disposizione, Ambrosi Auto S.p.A.

Roby

Ha soddisfatto pienamente la mia richiesta

Antwoord: Ambrosi Auto Spa

Grazie Roby per aver valutato positivamente la nostra concessionaria auto. Rimaniamo a tua completa disposizione, Ambrosi Auto S.p.A.

Giuseppe B

Ho contattato il rivenditore 2 volte attraverso il form. Con la prima email ho solo chiesto informazioni in merito all'annuncio m1056 - MINI Cooper D Clubman Premium Package Mayfair edition. Con autorisponditore mi è stato chiesto di lasciare il mio numero di cellulare ed io ho specificato che volevo conoscere solo l'equipaggiamento della vettura. Cosa molto importante: l'annuncio riportava, qualche settimana fa, la dicitura KM0 e nella specifica era scritto 20.000Km. Scorrendo le foto ce n'era una che riportava il cruscotto con 96Km. Ho chiesto se la stessa foto si riferisse all'auto in oggetto. Nessuna risposta. Dopo qualche settimana rivedo lo stesso annuncio e questa volta è scritto: 50.000Km - Auto Km0 e tra le foto sempre quella del cruscotto con 96Km. Devo pensare che non ci si sta riferendo alla stessa auto. Ho ricontattato il rivenditore facendo presente come potesse un'auto con 50.000Km definirsi Km0. Questa volta non ho ricevuto alcuna risposta. Credo l'annuncio sia abbastanza confusionario, per nulla chiaro e non si capisce se è un'auto usata, Km0 o non si sa cosa. Peccato perchè ci avrei fatto un pensierino. Ma a questo punto, in mancanza di chiarezza, lascio stare.

Antwoord: Ambrosi Auto Spa

Ci dispiace tantissimo per l’esperienza che hai vissuto e ti chiediamo davvero scusa per la mancata risposta e per la confusione che hai riscontrato nell’annuncio. A volte può capitare che ci siano delle imprecisioni nelle foto o nei dettagli riportati online, e ci dispiace molto che ciò abbia generato dubbi. Il tuo feedback è prezioso e lo prenderemo molto sul serio per migliorare la chiarezza dei nostri annunci e la tempestività nel rispondere. Se vorrai darci una seconda possibilità, saremo felici di aiutarti nel modo più chiaro e trasparente possibile. Puoi anche scriverci direttamente a info@ambrosispa.it, ci farebbe piacere poterti dare tutte le informazioni che cerchi. Ambrosi Auto S.p.A.

Tiziana

Allora le persone che rispondono al telefono non sanno niente e rispondono a caso. L’annuncio riporta che l’auto ha il cambio automatico ma non è vero.

Antwoord: Ambrosi Auto Spa

Buongiorno, ci dispiace leggere la tua recensione negativa e ci scusiamo se l’esperienza non è stata all’altezza delle tue aspettative. Vogliamo però precisare che Gruppo Ambrosi è un’azienda strutturata, e il primo contatto con i nostri clienti viene gestito dal reparto BDC. Questo team ha il compito di approfondire le esigenze di chi ci contatta, completare i dati anagrafici e indirizzare al consulente commerciale e alla sede del nostro Gruppo più adatta. Tutto questo per garantire il miglior servizio possibile, con professionalità e attenzione. Ci dispiace se nel tuo caso qualcosa non ha funzionato come previsto. Faremo tesoro del tuo feedback per migliorarci ancora e offrirti un’esperienza più positiva in futuro. Ambrosi Auto S.p.A.