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Autohaus Royal GmbH

Bessemerstraße 42a, 12103 Berlin

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1050 reviews

4,5

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Deutsches Horn 76

Alles hatte seine Ordnung. Wir waren zufrieden.

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Paul Linus

Meine Freundin und ich haben uns für einen Infiniti interessiert. Über Autoscout habe ich eine Anfrage geschrieben und nach ca. 2 h eine Antwort erhalten. Mir wurde für den nächsten Tag ein Termin zur Besichtigung angeboten, den meine Freundin und ich dann wahrgenommen haben. Das Fahrzeug stand solide gereinigt bereit, eine Probefahrt konnte zusammen mit der Verkäuferin durchgeführt werden. Dauer ca. 20 minuten. Auf dem Gelände standen etwa 300 Fahrzeuge. Das Autohaus an sich macht einen sehr sauberen eindruck. Die Mitarbeiter sind freundlich und gegen das Dehydrieren wird gesorgt.

1048 Reviews

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K.R.

Es wurde telefonisch eineb Besichtigung vereinbart. Am tag der Besichtigung keine Reaktion auf anrufe und Nachrichten. Da wären die 300km Anfahrt umsonst gewesen. Nicht sehr seriös.

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A45 AMG

Leider wurde auf meine Anfrage in keinster Weise reagiert. So etwas geht überhaupt nicht und macht keinen guten Eindruck.

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nomad

Wer 6-8 Wochen auf ein Fahrzeug, was direkt auf dem Hof steht, warten möchte wird bestens bedient werden oder viel mehr nachrangig. Anders ist es nicht zu erklären, warum man 14Tage warten muss bevor das Fahrzeug angemeldet werden kann, dies dann wieder 14 Tage dauert, genau wie die Übersendung des Fahrzeugbriefes an die Bank. Vorher bekommt man das Auto auch nicht ausgehändigt. Ein Verkaufsprozess, der beim hiesigen Vertragshändler 14 Tage benötigt, dauert hier Ewigkeiten. Mal abgesehen, dass man ständig belogen, abgewimmelt oder hinters Licht geführt wird. Nichts aber auch nichts außer das Model und die Farbe stimmen mit der Beschreibung überein.

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Berndt Gallenmüller

H. Günther, war der zuständige Verkäufer und ich kann nur das Beste von ihm sagen, alle mit ihm abgesprochenen zusätzlichen Leistungen wurden eingehalten. Er ist sehr Kompetent und zuverlässig, er hielt mich auch telefonisch immer auf dem aktuellen Stand des Prozesses.

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I.S.

Unkomplizierter und reibungsloser Kontakt, freundlich und beratend.

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Witold

Der autokauf prozess verlief reibungslos, jede frage wurde ausführlich beantwortet, alles wie gewünscht, Kontakt mit uns war sehr freundlich und kollegial. Herr Bastian Przetak hat uns sehr professionell kollegial und freundlich geführt.. Vielen Dank Herr Przetak.

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R.G.L.

Sehr kompetente Abwicklung, das Back Office brauchte etwas lange, die Papiere zu besorgen. Aber noch im Rahmen.

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boxer

Die Vertragsklauslen im Hinblick auf die Gewährleistung und den Fahrzeugstand waren uns zu nebulös, daher haben wir auf einen Kauf verzichtet