209 reviews
3,8
70% zijn erg tevreden
209 Reviews
De Saeger
manque de professionnalisme méconnaissance de la part des vendeurs concernant les normes euro , et les document tel certificat immatriculation......
01.07.2025
R H
Geen opmerkingen
24.06.2025
Bedankt voor uw positieve review! Nog vele kilometers rijplezier toegewenst!!!
30.06.2025
Hugo
- I do not trust the garage and the way they work - We cannot see the car until we buy it...not for me, I don't buy anything with out See it first. - The sales police is very bad and, by law, what they do if the client doesn't want the car is only allowed to be done 1 or 2 times a year... How can they operate like this? Why can't we see the cars before we buy it? It's not looking at pictures that we know if the car is good or not, i don't buy with out seen first... nothing replaces a real person ad a real place to buy a car... I don't trust the rules We have to ask the plates and them go to pick up the car, only them i can say yes or no, but from the moment that we say yes we need to imatriculate the car and from that moment if i buy it or not i still have to pay the BIV... This is not normal...
21.06.2025
At Autohero, we are an online platform, and our way of working is indeed different from traditional dealerships. We understand this may feel unusual at first, but we aim to make car buying transparent, safe, and convenient for everyone. We provide detailed photos, specifications, and imperfections on our website so you can make an informed decision. In addition, thousands of satisfied customers and our many positive reviews show that this model works and is trusted by many. Regarding your concern about not seeing the car before purchase: with Autohero, you have a 21-day return policy, so you can still experience the car in real life and return it if it doesn't meet your expectations – without obligation. As for the BIV (registration tax): if you decide not to keep the car and return it, you can request a refund of the BIV from the authorities. You’re therefore not paying for something you don’t keep. We appreciate your comments and are always working to improve the customer experience. Should you have further questions or wish to discuss your situation in more detail, our customer service team is happy to assist you.
30.06.2025
Dismas
Garage opérationnel
15.06.2025
a
a
11.06.2025
Nicasens Michel
Geven u een schatting op overname wagen met een min bedrag maar als het er op aan komt geven ze nog niet de helft van dat bedrag schande .
06.06.2025
Het spijt ons te horen dat de ervaring met onze overname-inschatting niet aan uw verwachtingen voldeed. Onze eerste schatting is gebaseerd op algemene informatie, maar bij de uiteindelijke inspectie kunnen factoren zoals de staat van het voertuig of onderhoudshistoriek de waarde beïnvloeden. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn. Moest u nog vragen hebben kan u altijd contact met ons opnemen.
20.06.2025
Francotte
correction
31.05.2025
karel
fijn gesprek
25.05.2025
Service commercial anonyme
Aucun suivi, reponses evasives
21.05.2025
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne comprenons pas entièrement les difficultés que vous mentionnez, mais nous aimerions beaucoup en discuter avec vous afin de mieux comprendre la situation. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau via notre service client – nous sommes à votre disposition pour vous aider et trouver une solution ensemble.
20.06.2025
jean van dam
oke
18.05.2025
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen eerlijk gezegd niet goed waarom u ons als onbereikbaar en onbetrouwbaar heeft ervaren. We doen steeds ons best om bereikbaar te zijn voor onze klanten en transparant te communiceren. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan zeker niet om contact met ons op te nemen. We staan graag voor u klaar.
20.06.2025