Mastercar Srl

Via delle Cave 98, 33031 Basiliano - Udine

Openingstijden

406 reviews

4,0

Algemene indruk
Bereikbaarheid
Betrouwbaarheid
Beschrijving voertuig
Koopproces
Advies

406 Reviews

Petrini G

Ho fatto 400 km per la prova su strada concordata col venditore. Al mio arrivo in Concessionaria, il veicolo per il quale ho pianificato la prova su strada, non c'era. Il venditore ha quindi provato a vendere lo stesso modello con più chilometri e più graffi. Chiaramente non ho acquistato il veicolo.

Antwoord: Mastercar Srl

Gentile Sig. Petrini, ci dispiace leggere della sua esperienza. Da parte nostra, cerchiamo sempre di comunicare tempestivamente la disponibilità dei veicoli e di proporre alternative compatibili con le richieste dei clienti. Comprendiamo il disagio e restiamo disponibili a un confronto diretto tramite i nostri canali ufficiali per chiarire quanto accaduto e valutare eventuali soluzioni future. Un cordiale saluto, Mastercar Srl

lucio

no comment

Antwoord: Mastercar Srl

Gentile Lucio, ci dispiace per la sua valutazione negativa. Non avendo dettagli, ci è difficile comprendere cosa non abbia soddisfatto le sue aspettative. Restiamo disponibili a un confronto diretto per chiarire eventuali incomprensioni. Un cordiale saluto, Mastercar Srl

Fabio

Assistenza successiva all'acquisto

Antwoord: Mastercar Srl

Gentile Fabio, la ringraziamo per la sua valutazione e per il feedback positivo. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra assistenza anche dopo l’acquisto: per noi il servizio continua nel tempo. Grazie per la fiducia e per il suo consiglio. Restiamo sempre a disposizione. Un cordiale saluto, Mastercar Srl

Antonio

Risposta celere

Antwoord: Mastercar Srl

Gentile Antonio, la ringraziamo per la sua valutazione e per il feedback positivo. Siamo lieti che abbia apprezzato la rapidità nelle risposte. Grazie per la fiducia e per il suo consiglio. Restiamo a disposizione. Un cordiale saluto, Mastercar Srl

Matteo

auto impeccabile, come da descrizione sul sito. Vastissima gamma di veicoli ibridi ed elettici. Il Sig. Francesco Mogavero si è dimostrata una persona affidabile e disponibile. Consiglio l'acquisto presso questa Concessionaria.

Antwoord: Mastercar Srl

Gentile Matteo, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che la sua auto sia risultata impeccabile e conforme alla descrizione, e che abbia apprezzato la vasta gamma di veicoli ibridi ed elettrici disponibili. Un ringraziamento speciale va al Sig. Francesco Mogavero per la sua disponibilità e affidabilità. Grazie per il consiglio e per la fiducia accordata a Mastercar Srl. Un cordiale saluto, Mastercar Srl

Fabio

L'acquisto è andato perfettamente ma l'aspetto più importante è stata l'assistenza per il recupero di documentazione dopo la consegna dell'auto quando a vendita conclusa avrebbero potuto ignorare le richieste.

Antwoord: Mastercar Srl

Gentile Fabio, la ringraziamo per la sua valutazione a 5 stelle e per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che l’acquisto sia andato perfettamente e che abbia apprezzato la nostra assistenza anche dopo la consegna, perché per noi la cura del cliente non termina con la vendita. Grazie per la fiducia e per il suo consiglio. Restiamo sempre a disposizione. Un cordiale saluto, Mastercar Srl

Max

Sono stato contattato, ha voluto sapere o dati della mia auto per la permuta , poi il nulla. Più sentito

Antwoord: Mastercar Srl

Gentile Max, ci dispiace per la sua percezione dell’esperienza. A fronte delle numerose richieste che gestiamo quotidianamente, può capitare che alcune trattative non vengano portate avanti qualora manchino i presupposti per una valutazione in linea con il mercato o con le richieste iniziali. In ogni caso, il nostro intento non è mai quello di interrompere la comunicazione senza fornire riscontro. Restiamo disponibili a un contatto diretto qualora desiderasse riaprire il dialogo o ricevere chiarimenti. Un cordiale saluto, Mastercar Srl

Picone

Sig.Marco serio competente e paziente consigliato auto molto belle prezzi competitivi consiglio per acquisto auto

Antwoord: Mastercar Srl

Gentile Sig. Picone, la ringraziamo per la sua valutazione a 5 stelle e per le belle parole. Siamo lieti che abbia apprezzato la serietà, la competenza e la pazienza del Sig. Marco, oltre alla qualità delle nostre auto e ai prezzi competitivi. Grazie per la fiducia e per il suo consiglio. Restiamo sempre a disposizione. Un cordiale saluto, Mastercar Srl

Mario

Ottimo

Antwoord: Mastercar Srl

Grazie per la sua valutazione! Siamo lieti che la sua esperienza con Mastercar Srl sia stata positiva. Restiamo sempre a disposizione. Un cordiale saluto, Mastercar Srl

Andrea

Contattatato il venditore il 05/01/26 via e-mail. Sono stato richiamato il giorno stesso e mi è stato detto di richiamare per fissare un appuntamento. Ho richiamato il 07/01/26 per sentirmi rispondere che il veicolo non era ancora in sede (questo evidentemente 2 giorni prima non si sapeva ancora) e di richiamare la settimana successiva. Il 16/01/25 (una settimana dopo) l'annuncio non è più disponibile. C'è bisogno di aggiungere altro?

Antwoord: Mastercar Srl

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci teniamo a precisare che può accadere che alcuni veicoli, soprattutto quelli di recente acquisizione, non siano immediatamente disponibili in sede oppure vengano venduti in tempi molto rapidi, anche tramite altri canali o contatti già in corso. Le informazioni vengono fornite in base allo stato del veicolo al momento del contatto e possono subire variazioni in tempi brevi. Ci dispiace se questa situazione le ha causato disappunto, ma non si tratta di mancanza di trasparenza bensì della normale dinamica di mercato. Restiamo comunque a disposizione per proporle eventuali alternative in linea con le sue esigenze. Un cordiale saluto, Mastercar Srl