SELECTION-OCCASION SPRL

Nous comprenons très bien votre déception et nous le serions tout autant. En ce qui concerne le véhicule Peugeot Partner , vous êtes venus , vous avez vu , vous avez essayé le véhicule et vous aviez toutes les cartes en main. Mais vous deviez encore réfléchir et nous donner une réponse pour lundi midi. Sans nouvelles de votre part à 14H00 , un voisin est venu essayer quelques utilitaires et a acheté le Partner. Vous nous reprochez de ne pas vous avoir contacté ou envoyer un message. Ce n’est pas dans nos habitudes de mettre la pression sur les clients. Eux seuls décident s’ils veulent ou non acheter. Quand une personne est vraiment intéressée ,on établi un bon de commande et le véhicule est alors réservé et retiré de la vente. Alors la situation est due à une mésentente , un manque de communication, une réflexion trop longue, une erreur de timing dans notre chef , un mélange de tout cela certainement. Mais ce n’est pas pour autant que vous devez tenir des propos mensongers et juger des personnes que vous ne connaissez absolument pas. Quant à vos suppositions que nous ne tiendrions pas notre parole en cas de souci ,nos clients peuvent témoigner que nous respectons toujours nos engagements au niveau des garanties. Nous n’avons jamais laissé un client dans l’embarra et nous essayons toujours de trouver une solution. C’est un peu dommage d’en arriver à décevoir les clients pour une question de réservation d’un véhicule et de se faire traiter de la sorte. Maintenant cela nous servira de leçon et dés à présent ,sans acompte ,nous ne réserverons plus un véhicule pour une durée déterminée. Cela évitera que les clients soient fâchés ,cela évitera les malentendus et tout sera clair sans discutions. Nous éviterons ainsi une situation qui n'est agréable ni pour le vendeur ni pour l'acheteur potentiel. Bien à vous